Els preferits dels Natulovers
Més eficaçosque els de sempre
Sense tòxicsper a tu i els teus
Garantia 30 diesdevolució dels diners
Zero plàsticd’un sol ús
Enviament gratisdes de 25 €
Vegài cruelty free
NETEJA EFECTIVA I RESPONSABLE
400.000 Llars Lliures de Productes Tòxics
Preguntes freqüents
Quan costa l'enviament?
Tenim disponibles aquestes opcions d'enviament:
- Enviament a la bústia: 3.95€ i t'arriba en només 4 dies laborables. Rebràs una notificació en el moment que sigui a la teva bústia.
- Enviament gratuït a partir de 25€. El repartidor te'l lliurarà en 2-3 dies laborables al teu domicili.
Si et subscrius a qualsevol dels nostres productes, enviament gratuït en totes les comandes recurrents.
Com funcionen les subscripcions?
L'opció de subscripció us permet rebre el producte amb una freqüència determinada, la qual podeu triar segons s'ajusti millor a les vostres necessitats. Pots fer canvis, avançar o retardar comandes i no té un període de permanència.
Les comandes es carreguen al vostre mètode de pagament seleccionat de manera automàtica, segons la freqüència triada.
Hi ha diferents tipus de freqüències, perquè cada client té necessitats i preferències úniques, i per això, oferim diverses opcions per adaptar-nos millor a cada situació.
En triar la freqüència de subscripció que s'ajusti millor a les teves necessitats, pots gaudir de la flexibilitat de rebre els nostres productes amb la regularitat que et resulti més convenient. Podeu modificar la freqüència des del vostre portal de client o ens podeu escriure als nostres canals d'atenció al client.
Hi ha permanència a la subscripció? És difícil de cancel·lar?
No hi ha cap mena de permanència. El fet de tenir una subscripció ens permet tenir millor previsió de l'estoc i poder oferir-te un preu millor. Per cancel·lar la subscripció simplement n'hi ha prou amb enviar-nos un correu electrònic. O ho pots fer tu mateix a través del teu perfil.
Puc canviar la freqüència un cop feta la subscripció?
Sí! Un cop tinguis la subscripció, pots pujar i baixar la freqüència a la que s'ajusti a les teves necessitats. Escriu-nos i estarem encantats d'ajudar-te!
Quines formes de pagament accepten?
- Qualsevol tipus de targeta (dèbit o crèdit)(Compra única i subscripció)
- PayPal (Compra única i subscripció)
- Google Pay (Compra única i subscripció)
- Apple Pay (Compra única i subscripció)
- Bizum (només per a compra única)
Com descarrego la meva factura?
Per poder descarregar la factura de compra has d'accedir al teu perfil de client des de la nostra botiga online. Has d'iniciar sessió amb el correu que vas fer la compra des d' aquí
Una vegada que l'ingressis, t'enviarem un codi de 6 dígits a aquesta adreça de correu.
Un cop hagueu accedit a la vostra àrea de client, dins del detall de l'ordre, podeu descarregar la vostra factura.
Els descomptes són acumulables?
Els descomptes no són acumulables i tenen termes i condicions diferents. Si tens dubtes pots consultar-nos escrivint-nos a natulim@natulim.com










